Politique de retour et d’échange

• Le droit de retour et d’échange est garanti à tous nos clients et s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
• Tous les produits sont éligibles au retour ou à l’échange conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.
• Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
• Le retour est accepté dans un délai de 3 jours, et l’échange dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour effectuer une demande de retour ou d’échange.
• Merci de fournir une photo du produit, ainsi que la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de traiter la demande, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
• Un remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description indiquée sur la page du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des usages du produit qui n’ont pas été mentionnés dans la description sur notre site.
• Des frais de 30 % ou un minimum de 25 MAD seront déduits si le client souhaite retourner un produit sans défaut ni problème justifié. 
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